Conditions d’Utilisation du Site

En utilisant ce site, l’utilisateur accepte les conditions d’utilisation suivantes.

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L’accès au site est réservé à des fins personnelles et non commerciales. Toute utilisation des contenus, même partielle, sans autorisation est interdite.

Modification des informations :
L’agence se réserve le droit de modifier le contenu du site, y compris les offres et les conditions, à tout moment et sans préavis.

Droit applicable :
Les présentes conditions sont soumises aux lois en vigueur. En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant tout recours judiciaire.

Politique de Confidentialité

Politique de Confidentialité
Conformément au RGPD, cette politique décrit la collecte et l’utilisation des données personnelles des utilisateurs du site.

Données collectées :
Lors de l’utilisation de ce site, certaines informations peuvent être recueillies, notamment via les formulaires de contact ou de réservation. Les données collectées incluent : nom, adresse email, et informations de demande ou de réservation.

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Les données sont utilisées exclusivement pour gérer les réservations, traiter les demandes, et informer les clients des services et offres de l’agence. Aucune donnée personnelle n’est partagée avec des tiers sans consentement préalable, sauf en cas de demande légale.

Droits des utilisateurs :
Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose du droit d’accès, de rectification, et de suppression de ses données personnelles. Pour exercer ces droits, il est possible de nous contacter par email à : kaylaentreprisefrance@gmail.com

Durée de conservation des données :
Les données sont conservées pour la durée nécessaire à la gestion des demandes et des réservations, en accord avec les obligations légales et réglementaires.

Sécurité des données :
L’agence s’engage à mettre en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger les informations personnelles des utilisateurs contre tout accès non autorisé.

Conditions Générales de Vente (CGV)

Conditions Générales de Vente
Les présentes CGV régissent les relations entre Shqipëride et ses clients pour les services de voyage en Albanie.

Objet :
Les CGV définissent les modalités de réservation, de paiement et de prestation des services de voyage proposés par l’agence. En réservant un séjour, le client accepte les conditions stipulées ci-dessous.

Réservation et Confirmation :
La réservation devient effective après validation de la demande par l’agence et la confirmation par email. Toute demande de séjour est traitée dans les meilleurs délais pour garantir une réponse rapide.

Paiement :
Les modalités de paiement seront communiquées lors de la réservation. Les paiements peuvent être effectués via les méthodes précisées (carte bancaire, virement, etc.). Le règlement complet doit être finalisé avant le début du séjour, selon les conditions établies par l’agence.

Modifications et Annulations :
En cas de modification ou d’annulation de la réservation, le client est invité à contacter l’agence au plus tôt. Des frais peuvent s’appliquer selon les conditions de l’agence et le délai avant le départ.

Responsabilité :
L’agence s’engage à organiser le séjour conformément aux informations communiquées dans les descriptifs, sous réserve des éventuelles modifications liées aux conditions locales. Elle ne peut être tenue responsable des incidents liés à des prestataires extérieurs ou à des situations indépendantes de sa volonté.